ČD a specifický přístup k zákazníkům

Autor: Reskátor • info(at)dopravni.net
Téma: Dopravní koncepce • Vydáno dne: 12. 06. 2006


Když se někdo chtěl v pondělí 12.6.2006 podívat na internetové stránky našeho v podstatě monopolního železničního dopravce, narazil na velice zajímavou obrazovku:
Vítej zákazníku ...


Ano, můžete namítnout, že zhruba již týden předtím byla na adrese http://www.cd.cz/ avizována „denní výluka“ stránek, ale opravdu o ní vědí všichni, kteří chtěli zrovna 12.6. stránky navštívit? A přitom stačilo tak málo! Místo výše zmíněného nápisu, který si spíš můžeme vykládat jako „vypadni“, tam mohla být umístěna informace o „výluce“. O tom, že by se třeba takové úpravy mohly provádět v době nejnižší návštěvnosti, tedy v noci, nemá smysl ani uvažovat, protože to by bylo pravděpodobně velmi odvážné a revoluční.

Nejednoho čtenáře napadne, že železnice je poezie svého druhu, mnohé pak napadne, že železnice se u většiny zákazníků stále snaží presentovat jako ušmudlaný zastaralý podnik, který nemá v moderní společnosti místo.
Železnice je poezie svého druhu



Happy END

Zhruba 30 minutách po zveřejnění článku došlo k chvályhodné změně, obrazovka vypadá takto:
Přeci jen náprava
Takový přístup si zasluhuje velkou pochvalu!